Cuando pensamos en los cuidados que se prestan en las residencias de mayores es habitual que nos vengan a la mente los cuidados relativos con la salud de los residentes, como el seguimiento de constantes, curas, nutrición, cambios posturales, rehabilitación… También, cuidar nos lleva a pensar en las ayudas prestadas en las actividades básicas de la vida que los residentes, en muchas ocasiones, ya no pueden hacer por sí mismos, como la higiene y el aseo personal.

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Lo cierto es que los cuidados que se dan en las residencias de mayores cubren muchos más aspectos que los detallados en el párrafo anterior. Los cuidados en una residencia abarcan lo profesional, lo humano y lo familiar. Sí, lo familiar, pues en una residencia se cuida las 24 horas del día los 365 días del año, y este contacto diario hace que equipo y residentes conformen una relación que va más allá de lo meramente profesional.

Tomo las palabras de mi queridísima Margarita Saldaña, para resaltar cómo miles de profesionales del sector residencial cuidan, día a día, a los residentes de sus centros:

Cuidar implica estar permanentemente a la escucha del otro para comprender lo que dice a través de distintos lenguajes: la palabra inteligible y la palabra rota, el silencio, las lágrimas y la risa, la postura del cuerpo, la mirada, la piel, las emociones expresadas o contenidas…

Cuidar supone interpretar honestamente lo que la persona «dice», incluso cuando no dice nada, y reflexionar en busca de una respuesta que respete su dignidad y potencie su autoestima y su autonomía.

Cuidar significa proponer antes de actuar, buscar al máximo el acuerdo y la colaboración, preguntar si lo que estamos haciendo está bien, pedir disculpas si nos equivocamos.

Cuidar es permitir que las emociones del otro encuentren en nosotros un espacio humano de escucha y resonancia.

Cuidar es un proceso complejo y vivo de relaciones siempre fluctuantes, una aventura apasionante que pone en juego la razón y el corazón.

Y esta aventura diaria de escucha, ayuda, respeto, autonomía, fragilidad, dignidad y acogida, siempre con la máxima profesionalidad y cariño, es la que hace de nuestra profesión algo apasionante.

Gracias a todos los profesionales de las residencias de mayores, desde recepción hasta gerencia, por poner tanta pasión en vuestro trabajo. Gracias por poner tanto corazón en vuestras manos.

Un abrazo… apasionado,

Fernando

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