Si no se le arregla…

Hola a todos, Paz y Bien

El otro día, paseando por un pueblo, me encontré con un cartel de la Junta Vecinal anunciando el horario de verano de la biblioteca. Decía:

«A partir del día uno de julio, la Biblioteca Pública estará abierta todos los días hasta el 31 de agosto, de 11 a 13 de la mañana, para recoger libros o para leer dentro de la biblioteca. Si alguien no se le arregla en esas horas, para recoger libros pueden llamar al tif. 6** *** *** y quedar para otra hora.»

Más allá del horario, una frase me llamó la atención: «Si a alguien no se le arregla en esas horas… pueden llamar al teléfono y quedar para otra hora.»

Qué expresión tan bonita.

No dice: «Fuera de ese horario no atendemos». No dice: «Ese es el horario establecido». No dice: «Vuelva usted otro día». Dice, simplemente: «si no se le arregla…»

Es una forma de hablar que casi ha desaparecido, pero que encierra toda una manera de vivir.

Porque «arreglarse» no significa que uno ceda y el otro gane. Significa buscar un punto de encuentro. Adaptarse un poco cada uno. Entender que la vida del otro también existe.

Nos hemos acostumbrado a vivir rodeados de horarios inamovibles, procedimientos cerrados y respuestas automáticas. «Mi turno termina a las dos». «Eso no me corresponde». «La norma dice esto». Todo muy correcto. Todo muy eficiente. Pero, también, cada vez más deshumanizado.

Por eso sorprende encontrar un simple cartel que, en el fondo, viene a decir: «Si esa hora no te viene bien, llámame. Ya veremos cómo nos arreglamos.»

Y no es una frase lanzada al aire para quedar bien. No. Está escrita en un cartel, en la plaza del pueblo, junto a un número de teléfono personal. Alguien está dispuesto a adaptar su tiempo para que otra persona pueda llevarse un libro o disfrutar un rato de lectura.

Eso no solo habla de bibliotecas. Habla, y mucho, de las personas.

Porque si en un pueblo son capaces de buscar la manera de arreglarse para que alguien pueda recoger un libro cuando le venga bien… ¿os imagináis de lo que serán capaces cuando lo que necesite un vecino no sea una novela, sino ayuda de verdad? Ahí está la diferencia.

Hay lugares donde las normas, muchas veces, son el final de la conversación. Y hay otros donde las normas son solo el punto de partida para intentar entenderse.

Quizá nos iría bastante mejor si recuperáramos un poco esa filosofía del «si no se te arregla». En casa. En el trabajo. En la administración. Entre amigos. Incluso con desconocidos. Porque muchas veces el problema no es que no exista solución. Es que hemos dejado de buscar el arreglo.

Un fuerte abrazo… y, si no se te arregla uno, pues dos.

Fernando
Odres Nuevos

Humanizando el día

Hoy, gracias a Los Camilos, mi café con un toque Humanizador.

Un abrazo… de los que nos acercan y humanizan,

Fer

#OdresNuevos #LosCamilos

San Camilo de Lelis

Hola a Todos, Paz y Bien

El pasado viernes Los Camilos celebraron su fiesta y me invitaron a compartir ese momento con ellos.

Fue una tarde entrañable con momentos para todo. Tuvimos formación (como no podía ser de otra manera en el Centro de Humanización la Salud), hermandad, compañerismo, muchas emociones y, sobre todo, mucho “corazón en las manos”.

Un fuerte abrazo… de corazón,

Fer

#OdresNuevos #Camilos

Siempre Humanizar

Hola a Todos, Paz y Bien

La medicina no es solo aplicar procedimientos para lograr la curación, es tratar a la persona en toda su extensión. Como decía el Dr. Elosegui “El día en que se encontraron un hombre que sufría y otro que le escucho con cariño, nació la medicina.”

(Entrevista ASDEC a Fernando Prado Viceconsejero de Humanización de la Comunidad de Madrid).

Un fuerte abrazo… de los que curan,

Fer

XXII Jornadas de Humanización de la Salud en Los Camilos (2)

Hola a Todos, Paz y Bien

No dejemos de Humanizar la Salud… y todos los trabajos… y todos nuestros entornos.

Un abrazo… de los que siempre humanizan,

Fer

XXII Jornadas de Humanización de la Salud en Los Camilos

Hola a Todos, Paz y Bien

El jueves y el viernes participé de las XXII Jornadas de Humanización de la Salud, en el Centro de Humanización de los Camilos.

Comenzando por la hospitalidad del propio Centro de Humanización, los ponentes, los talleres, los espacios comunes y todas las vivencias y aprendizaje que nos hemos llevado… ¡Ha sido una verdadera gozada!

Os dejo con un par de reflexiones, en formato fotografía, con las que espero transmitiros una mínima parte de lo que hemos vivido estos días.

No olvidemos la hospitalidad… que es una buena manera de Humanizar

Un abrazo… de los que siempre humanizan,

Fer

Lo tenemos todo

Hola a Todos, Paz y Bien

Ciertamente, aún lo tenemos todo.

Odresnuevos Fe y Esperanza

Un abrazo… lleno de Esperanza, en especial para mi queridísima Carmen (en la fotografía),

Fer

Empatías…

Hola a Todos, Paz y Bien

Bueno… Pues a ver cómo aplicamos esto de la Empatía.

Odres Nuevos Empatía

Decía Mahatma Gandhi que “Las tres cuartas partes de las miserias y malos entendidos en el mundo terminarían si las personas se pusieran en los zapatos de sus adversarios y entendieran su punto de vista”.

Odres Nuevos Empatía 2Ayer estuve en un curso muy interesante de «empatía», impartido por Mamen Hernández, del Centro de Humanización de la Salud.

Con lo sencillo que parece y ¡Qué complicado esto de la Empatía! Qué complicado ser empático y no prejuzgar, no intentar solucionar, no dar consejos, no interpretar desde nuestro punto de vista… simplemente, «ser empático» con lo que la otra persona está pasando; crear una relación abierta, ausente de juicios, que nos lleve a conocer más al otro y, en especial, a conseguir que el otro saque lo mejor de sí mismo.

Muy importante para esto es la «Escucha Activa». Poner toda nuestra atención en lo que el otro nos está transmitiendo e intentar comprender lo que dice, lo que quiere, lo que hay detrás de sus deseos y sentimiento, ya sea mediante una comunicación verbal o no verbal.

Y, en el fondo, ¿Qué es la Empatía? Como indica José Carlos Bermejo: «A pesar de haber numerosas definiciones sobre la empatía e incluso se podría decir que hay acuerdo en el hecho de no haber acuerdo sobre su concepto preciso, podemos apuntar que la empatía es la actitud que regula el grado de implicación emocional con la persona a la que queremos comprender».

Manuel Marroquín habla de la Empatía Terapéutica y dice que: “La empatía terapéutica es un proceso interactivo destinado a conocer y comprender a otra persona con el fin de facilitar su desarrollo, su crecimiento personal y su capacidad para resolver sus problemas”.

Carls Rogers, uno de los psicólogos más conocidos del movimiento humanista, indicaba que la Empatía es la capacidad de percibir el mundo interior de la otra persona, integrado por significados personales y privados, como si fuera el propio, pero sin perder nunca de vista ese «Como Si».

Las nuevas tendencias dicen que la Empatía no es sólo comprender y percibir los pensamientos, emociones, significados… del otro, sino que, además de esto, hay que ser capaces de transmitir que los estamos comprendiendo.

Como os digo, con lo fácil que parecía esto de la Empatía y, realmente, lo complejo que es.

Por el momento, como decía Gandhi, pongámonos en los zapatos del otro y comencemos a caminar, poco a poco, en esto de la empatía.

Un fuerte abrazo… de los que te colocan en el otro lugar,

Fer